Відступ від договору / інструкції повернення

Як розірвати договір?

Дуже просто!

Згідно закону маєш 14-денне право відмовитися від товару (інструкції щодо відмови можна знайти нижче).
Однак у нашому магазині в вас є до 365 днів з дати покупки, щоб повернути товар! Повернення товару, належної якості, можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і носіння, наявність оригінальної і неушкодженої упаковки та ярликів). Право на повернення втрачає силу через 365 днів з дати замовлення.

Нище знайдеш покрокову інструкцію як розірвати договір після закінчення терміну встановленого законом.

1. Заповни форму відступу від договору

Завантажити форму повернення

  • Клієнт відправляючи повернення отримує Номер ТТН повернення який відображається у нього в особистому кабінеті Нової Пошти. Там же простежується шлях посилки (відправлена ​​/ на сортувальному центрі / в дорозі / в відділенні одержувача / отримана). Після 3-го дня перебування посилки у відділенні одержувача йому приходить СМС від Нової Пошти про те, що посилка знаходиться вже 3-й (4-й) день у відділенні. Смс носить інформативний характер.
  • Термін безкоштовного зберігання посилки у відділенні Нової Пошти - 7 днів. Далі нараховується плата за зберігання посилки.
  • Забір посилок з Нової Пошти відбувається по вівторках і п'ятницях. У будь-якому випадку посилка забирається максимум на 4-5 день.
  • На Укрпошта СМС приходить тільки при отриманні посилки куррьєрською службою. Відстежувати місцезнаходження повернення клієнт може на сайті УП в розділі «трекінг посилки»
  • Телефон зазначеного в формі повернень не є гарячою лінією компанії. А служить для прив'язки компанії Скай Логістика за телефонним номером на Новій Пошті і Укрпошта.
  • За цим номером включений Viber. У тому числі і для відправників / одержувачів повернень. Спілкування з фізособами ведеться в режимі онлайн повідомлень.

Якщо хочеш відступити від договору лише на один товар (з багатьох товарів придбаних на один чек) у формі пропонуємо вказати код повернутого товару, також надіслати фото чеку на поштову скриньку infot@royalfashion.com.ua.

2.Приготуйте посилку з товарами які бажаєш повернути.

Добре запакуй товар до пакунку. Відмовившись від договору, ти взяла на себе обов’язок доставити товари без фізичних дефектів до магазину.

3. Відправ нам пакунок на адрес зазначений в формі повернення.



УВАГА:

Кошти за куплені товари повертаються на рахунок з якого було здійснене замовлення або на поданий банківський рахунок зазначений в формі або ж на рахунок клієнта в інтернет-магазині royalfashion.com.ua

Ми залишаємо за собою право не забирати посилки в тому разі якщо вони надіслані до інших пунктів доставки пошти.

У зв’язку з безготівковими операціями в магазині royalfashion.com.ua, магазин залишає за собою право не забирати посилки які надіслані накладеним платежем.



ВИТРАТИ НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПОКРИВАЄ КЛІЄНТ.

Якщо тобі потрібна допомога, зателефонуй або напиши:

tel. +48 22 247 21 97 (ENG)

mail: info@royalfashion.com.ua

Увага! Наведена вище інформація стосується лише покупок, здійснених в інтернет-магазині.

Бажаємо вдалих покупок!




 Загальне положення що до відступу від договору

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів.
Термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дня, коли ви отримали у володіння товар, або коли третя сторона, крім перевізника, та вказана вами, отримала у володіння товар.
Щоб скористатись з права та відступити від договору Вам необхідно нас проінформувати

 



Наслідки відмови від договору

У випадку відступу від договору ми Вам повертаємо всі кошти, в тому числі гроші які були витрачені на доставку.
(за винятком додаткових витрат, спричинених вибраним Вами способом доставки, окрім найдешевшого регулярного способу доставки, запропонованого нами), негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Ви нам повідомили про своє рішення відступити від договору. Повернення платежів буде здійснено з використанням тих же способів оплати, які ви використовували під час оплати товару. Ми можемо затримати надіслання коштів, до моменту поки не отримаємо товар або доки не отримаємо підтвердження про відправлення його назад, залежно від того, що відбудеться спочатку. Ви відповідаєте лише за втрату якості речі, що виникає з користування нею в спосіб інший ніж це повинно бути.

IdoSell Trusted Reviews
4.53 / 5.00 155 reviews
IdoSell Trusted Reviews
2020-11-22
Everything is ok
2020-12-02
Буду замовляти ще
Ця сторінка використовує файли cookie згідно до положення Політики Cookies. Ви можете визначити умови зберігання або доступу до файлів cookie у своєму веб-браузері.
Закрити
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel